ONECHAT 一站式互動訊息銷售平台
只需一個平台 管理六大通訊平台
• 快3倍回覆客戶 • 提升成交率 • 自動化市場營銷 • 減低大量人手及重複工序 • 與1000+ 平台無鏠對接
所有客戶對話都在一個地方
支援多人管理平台
-
同步和管理不同渠道的對話記錄，
減低溝通誤會和重複回覆 - 設定員工權限
- 提供高質服務給客戶
- 為公司帶來最高效率
群發個人化訊息專家
- 輕鬆發送公司最新資訊，進行二次營銷
- 傳遞生日優惠及會員資訊，提升與客戶之間的聯繫和互動
客服自動化
快速回應您的客戶
- 自動化系統處理重複性的客戶查詢和問題
- 快速回覆客戶，提高生產力
360度全方位客戶通訊檔案
精準客戶營銷
-
將通訊集中在一個地方，從客戶社交/通訊平台的資料，
結合一個整合的客戶檔案 -
客戶名單更清晰，查看後台數據，
方便跟進及能制定更有效的銷售策略
提升客戶的成交率
中央分流對話
-
由客戶層面到單個訊息，系統都能支援，
發揮團隊效率，提升成交率 - 系統能自動分配和歸納客戶，最快捷來回應客戶
- 減低客戶等侯回覆時間的不滿
輕鬆同步資料
完美對接 1000+商業系統
由線上系統如網頁/網店至公司的內部客戶管理系統及GOOGLE 免費軟件等，
都可以完美地對接，大大減低因系統間對接而衍生的大量費用及時間。
WHY ONECHAT
嶄新客服加營銷平台
快3倍回覆客戶 提升成交率
自動化市場營銷
客服聯天機器人
減低大量人手及重複工序
與1000+ 系統無鏠對接
ONE CHAT 一站式通訊平台收費組合
初級版
- 2,000 客戶聯絡資料
- 支援所有通訊渠道
- 營銷群發
- 用戶角色及權限管理
- 查詢自動分派功能
- WhatsApp Business API
- 訊息聊天機器人功能
$980/月
商用版
- 5,000 客戶聯絡資料
- 支援所有通訊渠道
- 營銷群發
- 用戶角色及權限管理
- 查詢自動分派功能
- WhatsApp Business API
- 訊息聊天機器人功能
$1980/月
企業版
- 10,000 客戶聯絡資料
- 支援所有通訊渠道
- 營銷群發
- 用戶角色及權限管理
- 查詢自動分派功能
- WhatsApp Business API
- 訊息聊天機器人功能
$2980/月
註:
除以上收費組合費用外，另有系統客製化設定費用(一次性)是必需的。
有關聊天機器人的詳情與收費，請與我們的銷售員聯絡知道更多。
常見問題
OneChat 支援哪些通訊渠道？
OneChat 一站式通訊平台，除了支援香港最常用的 WhatsApp、Messenger、Instagram 外，同時亦支援 WeChat、Line、Email、Website Chat、Twitter、Telegram、Viber 及 SMS 等，多個即時通訊平台及社群應用軟件。
OneChat 是否可以連接多過一個 WhatsApp 號碼？
OneChat 可同時連接多個 WhatsApp 號碼，數量不設上限。每個綁定的 WhatsApp 號碼，須向 WhatsApp Business API 的服務供應商繳付服務月費。
OneChat 是否支援 WhatsApp 群發訊息？
OneChat 支援 WhatsApp 排程、廣播及群發訊息。您可以選定 WhatsApp 名單，一鍵群發訊息，亦可預設日期及時間作出群發，讓您的客戶能定期收取到最新推廣及優惠。
你的網店或客戶系統可否連接 OneChat ？
你可把你的網店或客戶服務系統連接上 OneChat，一站式管理不同的平台及提供即的客服回覆功能；或可更進一步的使用自動回覆機器人，省卻回覆重複的問題，更好的分流潛在客戶。
OneChat 最多可支援多少個登入帳戶？
OneChat 不設登入用戶上限，用戶可按需要自行管理（如增加、更改與刪除）使用者帳戶。
如果客戶聯絡資料的使用量超過計劃上限，有什麼影響或結果？
若果您的「客戶聯絡資料」使用量超過計劃的使用上限，您仍可與現有客戶聯絡，但新的客戶聯絡資料與信息將不會在 OneChat 中顯示。您可以選擇重新整理您的「客戶聯絡資料」，或按照您的需要，聯絡我們的客戶服務主任升級您的服務計劃。
OneChat 系統設定費用是否必須？
所有收費組合均附帶一次性的初次化設定收費，費用會根據個別用戶的需求而釐定。
用戶的資料及通話記錄是否可以下載？
OneChat 支援下載儲存在數據庫中的用戶資料及通話記錄。您可下載並轉移所需的用戶資料及通話記錄至您的其他平台，但轉移資料至其他平台不在我們的服務範圍之內。
OneChat 支援「自動回覆機器人」嗎？
OneChat 支援自動回覆機器人，而且多個通訊渠道可同時使用相同或不同的自動回覆機器人，既節省設置自動回覆機器人的時間和金錢，又能提供靈活性。設置自動回覆機器人會有一次性的收費。
OneChat 除了每月月費之外，還有其他收費嗎？
如果客戶有使用不同的通訊渠道，如 WhatsApp，其通訊渠道的服務供應商或會收取服務月費與按信息用量收取費用。